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 品质源于专业 Kastner-Praxisbedarf GmbH（德国卡特医疗器械有限公司，以下简称“德国卡特”）成立于1984年，位于德国拉施塔特（Rastatt）,主要从事医用三氧技术的研究及医用臭氧治疗仪研发及制造，质量管理体系通过EN ISO 13485认证，秉承“勇于创新、科技领先、专业化、高品质”理念，引进完全品质保证系统，开发生产OZOMED系列医用臭氧治疗仪，该系列产品符合93/42/EEC MDD指令，并取得MDC 0483认证。 OZOMED系列医用臭氧治疗仪于2008年6月准入中国市场，北京新科以仁科技发展有限公司为德国卡特公司指定中国代理人，是OZOMED系列医用臭氧治疗仪及相关耗材中国总代理及售后服务机构，是该产品注册、营销、售后服务一体化公司。自产品进入中国市场至今“中国总代理及售后服务机构”无变更。 北京新科以仁科技发展有限公司为组建了该产品专业营销及服务团队，专业从事医用三氧临床学术交流、产品营销及服务，分为营销部及客服部。  超值服务 ——提升企业的核心竞争力 该客服中心专业负责OZOMED系列医用臭氧治疗仪相关服务。 德国卡特公司生产的OZOMED系列医用臭氧治疗仪产品为原装进口产品（产品海关报关单、商检单），产品品质同德国境内销售产品品质完全一致（产品质量保证书）。医用臭氧治疗仪基础型采用目前较为先进的连续性放电电晕技术，输出臭氧浓度范围控制在0-80mg/L。臭氧浓度误差为±4%，OZOMED系列医用臭氧治疗仪为目前临床输出三氧高精确度的品牌之一（见：CFDA备案的《产品技术要求》），臭氧浓度生成稳定精确是保障医疗安全有效重要的客观因素。 客服中心产品技术部完全具备售后服务维护能力，该部门由公司设备技术部专职人员、医学部医学专业人员、研发部电气专业人员、生产部高级技工、德国卡特公司生产部工程师、总经理助理（德语专业、英语专业）组成，严格执行首接电话负责制及三级同步联动措施，具有独立完善的运行机制及严格的管理制度，以保障快速、高效、优质为客户服务。 电话：15810587365  不忘初心 方得始终 临床医疗技术支持部由医学支持专职人员及专家顾问组专家组成。 职责范围： 1.掌握及为客户提供医用臭氧临床医疗技术最近研究及应用进展信息。 2.为客户提供部分中英文医用臭氧临床医疗技术相关学术文献资料。 3.为客户提供医用臭氧临床医疗技术学术型会议信息，为准客户提供联络事宜。 4.三氧专业性培训，配合专家顾问组专家为准客户提供临床应用培训及咨询。 5.收集产品疗效及安全性等客户反馈信息，收集市场部产品信息，对产品升级更新及开发提供医疗要求。 6.为客户提供三氧技术相关国家法律法规规定相关咨询服务。 7.对准客户进行回访，了解及配合解决医疗技术问题。 细节决定成败 产品技术支持部由产品支持专职人员、产品维护工程师、产品研发工程师组成员组成。 职责范围： 1.为客户提供产品技术最新进展，产品性能与临床疗效及安全性相关咨询服务。 2.为客户提供临床应用产品操作技术指导，包括仪器装机时的临床操作指导和临床治疗时常见问题的解答，安装调试、操作指导、仪器故障维修及定期回访检修维护。 3.收集产品缺陷等客户反馈信息，对产品升级更新及开发提供产品设计要求。 扫描查看手机版网站 |